尊敬的客戶： 您好！

承蒙您選擇ONSET HOBO產(chǎn)品，謹(jǐn)致謝意！本著“一切追求高質(zhì)量，以用戶滿意為宗旨”的精神，嚴(yán)格按合同要求及產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范為用戶提供相關(guān)服務(wù)，最大限度地滿足用戶需求來(lái)獲得本公司HOBO高品質(zhì)的售后服務(wù)，免除您的后顧之憂。以“熱情做好售前、售中、售后服務(wù)”的原則向您鄭重承諾。HOBO中國(guó)代理商廣州市駿凱電子科技有限公司就HOBO產(chǎn)品向您做出下述的服務(wù)承諾，并在您需要時(shí)依此向您提供服務(wù)：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料，所有HOBO產(chǎn)品一律保證原裝正品。
2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱或打包裝。
 
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、在全中國(guó)本公司是HOBO總部指定直銷(xiāo)經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)貨價(jià)最優(yōu)！
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)最低的價(jià)格提供給客戶。
 
三、交貨期承諾
1、產(chǎn)品交貨期按客戶要求并且簽訂合同執(zhí)行，若有特殊要求，需提前交貨的，我公司可根據(jù)情況力爭(zhēng)滿足客戶需求。

 
四、售后服務(wù)承諾
1、出售的HOBO產(chǎn)品享受廠家保免費(fèi)修期1年服務(wù)，保修期滿后可雙方協(xié)商簽訂維修合同。
 
2、本部門(mén)服務(wù)宗旨是“客戶第一”。每位服務(wù)人員在執(zhí)行售后任務(wù)時(shí)必須堅(jiān)持此原則，并愿意接受客戶的監(jiān)督。
 
3、售后服務(wù)人員應(yīng)急客戶之所急，嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù)，認(rèn)真回答客戶提出的問(wèn)題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。
 
4、全天候、無(wú)節(jié)假日服務(wù)：每天上午8:30至下午17:30，提供服務(wù)。保修期間，在接到客戶故障電話或書(shū)面通知后，本公司將以最快速度對(duì)故障排除并且根據(jù)情況給出最優(yōu)解決辦法。
 
5、HOBO技術(shù)服務(wù)人員具備專業(yè)素質(zhì)及靈活迅速解決實(shí)際問(wèn)題的能力，力求在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，盡量做到處理故障不隔日，以減少客戶的不便及損失。
 
6、保修憑證需要提供有效的"產(chǎn)品合同"或者"發(fā)票"，或者您能夠有效地證明您的機(jī)器仍在三包有效期內(nèi)，否則不實(shí)施保修服務(wù)。
 
7、定期回訪客戶，接受客戶的意見(jiàn)和建議，以此作為改進(jìn)工作的依據(jù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
 
8、免費(fèi)質(zhì)保期滿后，我公司提供終身有償服務(wù)，并以最優(yōu)價(jià)提供配件，并且免人工更換及維護(hù)。
 
9、本保修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之修訂、解釋權(quán)歸HOBO中國(guó)直接代理商駿凱電子科技有限公司！